Produktdiskussionen: MMR® 2.0

„Die wichtigsten Vorteile des MMR®-Lesegeräts neben der Erkennung von physischem und RFID-Skimming sind die integrierte Manipulationserkennung mit einem Gyroskop, die Aufprallerkennung mit einem Beschleunigungsmesser, die Kabeldurchtrennungserkennung, die verschlüsselte Kommunikation, die Erkennung der Lesegeräteposition und die integrierte Shimmer-Erkennung. Wir konnten somit Skimming sehr erfolgreich eindämmen.“

MMR® 2.0 sprechen . Erfahren Sie mehr über die Technologie hinter MMR®, neue Entwicklungen und Funktionen sowie die Zutrittskontrolllösung von Parabit.

Transkript:

Im Bankwesen ist unsere Retail Access Control Solution der Branchenstandard für die Verwaltung des Kundenzugangs zu Geldautomaten und ITM-Bereichen außerhalb der üblichen Banköffnungszeiten.

Ob es sich nun um eine Geldautomatenhalle, eine ITM-Halle, eine digitale Filiale oder irgendeine Art von sich weiterentwickelnden Bankressourcen zur Unterstützung der Kunden und verlängerte Öffnungszeiten handelt.

Mit dieser Lösung nutzen wir ein Multimedia-Lesegerät zur Authentifizierung von Kunden anhand ihrer Finanzkarte. Beim Betreten des Terminals legt der Kunde seine Karte vor – entweder als Magnetstreifenkarte oder als NFC-Karte für kontaktloses Bezahlen.

Das MMR® unterstützt auch mobile Geldbörsen – also mobile Geräte und Smartwatches.

Alle diese Geräte können den Kunden authentifizieren und ihm so Zugang zu den Einrichtungen mit erweiterten Öffnungszeiten gewähren. Mit MMR® 2.0 steht uns außerdem Bluetooth®-Technologie zur Verfügung.

Und das unterstützt eine Integration über ein SDK in die mobile App des Kunden, die entweder eine Cloud- oder lokale Türöffnung über einen manuellen oder automatisierten Prozess ermöglicht und somit eine reibungslose, wirklich reibungslose Lösung für dieses Kundenerlebnis bietet.

Möchten Sie die Technologie hinter MMR® 2.0 näher erläutern?

Ja, klar. Das MMR®-Produkt ist bereits bei 23 der 25 größten Finanzinstitute in den USA im Einsatz und wird nun auch in der Karibik und der gesamten EU eingeführt. Wir haben damit sehr gute Erfahrungen gemacht.

Viele unserer Kunden nutzen die Integration unseres aktiven Präsenzmelders mit einem Türkontakt, um die Sicherheit des Geldautomatenbereichs zu gewährleisten und zu erkennen, ob die Tür offen steht. Wir haben zahlreiche Anwendungsfälle entwickelt, um Benachrichtigungen über Kunden zu ermöglichen, denen der Zutritt verweigert wird oder die den Geldautomatenbereich möglicherweise nicht verlassen können, sowie die Überwachung ihrer jeweiligen Bankumgebungen.

Unsere Lösung ist im Grunde eine Zutrittskontrolllösung mit physischer und RFID-basierter Erkennung, Skimming-, Manipulations- und Aufprallerkennung. Die neueste Version 2.0 unterstützt die aktuellsten Funktionen, die ich bereits erwähnt habe und die beispielsweise den Zutritt zu und den Ausgang aus Geldautomatenbereichen verhindern. Ergänzend dazu bieten wir einen Lichtsensor an. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie unsere Technologie in Umgebungen einsetzen können, in denen die Anforderungen an die Beleuchtungssicherheit in vielen US-Bundesstaaten gelten. In den USA ist Licht die kostengünstigste Sicherheitsmaßnahme. Die Überwachung Ihrer Beleuchtung ist daher unerlässlich. Unser Vorzeigekunde, die Apple Bank in New York, hat diese Komplettlösung in 80 ihrer Einrichtungen implementiert.

Der ROI lag im Wesentlichen bei sechs Monaten, da sie ihre Geldautomatenbereiche, die zuvor Hotel- und Sanitäranlagen beherbergten, in saubere, markengerechte Bankfilialen umwandeln konnten. Sie konnten überwachen, wann die Reinigungskräfte das Licht im Geldautomatenbereich ausschalteten, sobald die Reinigung der Filiale abgeschlossen war. So stellten sie sicher, dass die Geldautomatenbereiche beleuchtet und für ihre Kunden sicher waren und kein unnötiges Herumlungern herrschte.

Dies ist unser neuer Standard, den wir im dritten Quartal 2021 eingeführt haben. Wir haben in den letzten Jahren buchstäblich über 5.000 Lesegeräte an viele dieser Institutionen verkauft, kleine wie große, in den USA und auf der ganzen Welt.

Wir haben große Erfolge bei der Eindämmung von Skimming erzielt.

Wir arbeiten mit Strafverfolgungsbehörden wie dem FBI und dem Secret Service zusammen und setzen unsere Lösung ein, um Kriminelle zu fassen, die in Geldautomatenbereichen Skimming-Versuche durchführen. Unser Lesegerät ist im Grunde ein Erkennungssystem, das feststellt, ob ein Skimming-Gerät angebracht ist.

Typischerweise befestigen Kriminelle Skimming-Geräte an unserem Lesegerät und bringen dann das Gerät zur PIN-Erfassung am Geldautomaten an.

Die Strafverfolgungsbehörden konnten also im Grunde eine Überwachung des Ortes einrichten und tatsächlich die Personen festnehmen, die zurückkehrten, um den PIN-Erfassungsmechanismus am Geldautomaten zu entfernen.

Da Bankfilialen immer kleiner werden, eröffnen viele unserer Kunden, die bisher keine Geldautomatenbereiche eingerichtet haben, nun solche Bereiche – dank unserer Lösung. Drive-in-Geldautomaten waren häufig Ziel von Sprengstoffanschlägen und Überfällen mit Haken und Ketten. Geldautomatenbereiche bieten hingegen eine repräsentative 24-Stunden-Banklösung. Viele Banken investieren Hunderte, ja Tausende von Dollar in die Sicherheit ihrer Kunden, die rund um die Uhr 20 Dollar von ihrem Sparkonto abheben. Sie verfügen über Beleuchtung und Kameras. Wo es keinen Geldautomatenbereich gibt, besteht für diese Kunden im Bankgebäude kein Schutz. Kunden, die Drive-in-Geldautomaten nutzen, sind beim Abheben von Bargeld Kriminellen ausgesetzt. Ein Geldautomatenbereich bietet Kunden eine deutlich sicherere, sauberere und repräsentativere Umgebung für die Nutzung von Bankdienstleistungen.

Wir haben unsere Lösung bereits an zahlreiche Waschsalons in den USA verkauft, die damit den Zugang zu ihren Einrichtungen außerhalb der Öffnungszeiten kontrollieren. Aufgrund unseres Erfolgs im Bankensektor erwägen nun auch mehrere gehobene Einzelhandelsunternehmen, die von Einbrüchen und Diebstählen betroffen sind, die Installation unserer Lösung. Diese dient der Zugangskontrolle in ihren Geschäften und soll Kunden und Mitarbeiter besser vor solchen Vorfällen schützen, da Einbrüche und Diebstähle immer häufiger vorkommen. Die einzige wirksame Methode, dem entgegenzuwirken, ist die Schaffung eines Umfelds, in dem Kunden vor Betreten des Geschäfts überprüft werden können.

Die Integration in eine mobile App ermöglicht es Mitarbeitern, entweder selbst vor Ort zu sein oder einen QR-Code außerhalb des Gebäudes zu scannen, um die Kunden-App mit unserem integrierten SDK herunterzuladen. Anschließend wird der Führerschein fotografiert und eine kurze Hintergrundprüfung durchgeführt. Bei einwandfreiem Zustand kann eine Zugangsberechtigung ausgestellt werden. Dies schafft ein deutlich sichereres Umfeld für den Zugang zu diesen Filialen und schützt sowohl Kunden als auch Mitarbeiter. Ich freue mich daher sehr auf die Implementierung unserer Lösung in weiteren Einzelhandelsunternehmen.

Wir bieten eine Lösung zur Kundenzugangskontrolle im Einzelhandel an, keine Gebäudezugangskontrolle. Zwar bieten viele Zutrittskontrollunternehmen Lösungen für diesen Bereich mit hervorragenden Produkten wie Proximity-Karten und biometrischen Lesegeräten an, die sehr effektiv sind, aber unsere Lösung ist ideal für jedes Einzelhandelsumfeld. Wir haben das SDK für die Integration in mobile Einzelhandels-Apps entwickelt, da viele Geschäfte, insbesondere exklusive, regelmäßig mit ihren Verkäufern zusammenarbeiten. Gerade in großen Einzelhandelsketten wie Nordstrom oder Neiman Marcus ermöglicht die Bluetooth®-Integration, dass wir beim Betreten eines Geschäfts eine Benachrichtigung an die Filialleitung oder den zuständigen Verkäufer senden können.

Um ein deutlich persönlicheres Einkaufserlebnis zu bieten, erhalten Kunden beim Betreten eines Geschäfts eine Benachrichtigung. Auch die Mitarbeiter werden benachrichtigt, sobald ein Kunde das Geschäft betritt, und können ihn dann direkt begrüßen – viel schneller, als wenn der Kunde selbst nach der Person fragen müsste. Dank des SDKs können wir anhand der demografischen Daten der jeweiligen Person, der die Berechtigung zugewiesen ist, diese beim Betreten des Geschäfts nutzen, sofern das Geschäft keine Analysefunktionen verwendet. So lässt sich die digitale Anzeige beim Betreten des Geschäfts individuell anpassen.

Der Vorgänger, Version 1.5, unterstützte beim aktuellen Lesegerät (Version 2.0) keine Firmware-Updates per Fernzugriff. Mit der neuesten Version 2.0 lässt sich nun die Firmware des Lesegeräts – zusätzlich zur Controller-Firmware – mit unserer ACS-Software-Suite aktualisieren. So machen wir die Technologie zukunftssicher, da sie sich per Fernzugriff an neue Kundenanforderungen anpassen lässt. Jede Art von Implementierung und jede Funktion kann remote bereitgestellt werden, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss, um die Installation oder Aktualisierung durchzuführen.

Zu den wichtigsten Vorteilen des MMR®-Lesegeräts neben der Erkennung von physischem und RFID-Skimming gehört die integrierte Manipulationserkennung mit einem Gyroskop, die Aufprallerkennung mit einem Beschleunigungsmesser, die Kabeldurchtrennungserkennung sowie die Verschlüsselung und verschlüsselte Kommunikation.

Es verfügt über eine Positionserkennung und eine integrierte Schimmererkennung. Dadurch konnten wir Skimming sehr erfolgreich eindämmen. Wir haben jedoch weiterhin Kunden, die Lesegeräte ohne Skimming-Erkennung kaufen möchten oder bereits kaufen. Diese Lesegeräte sind leider sehr leicht zu skimmen.

Ich weiß, dass Skimming zurückgegangen ist und während der COVID-Pandemie aufgrund des stark gesunkenen Geldautomatenverkehrs weniger verbreitet war als in den Vorjahren. Jetzt, da die Pandemie größtenteils überstanden ist, ist Skimming immer noch ein Problem. Mit dem Einsatz dieses Lesegeräts schützen wir jedoch den Ruf der Finanzinstitute. Ein einziger Skimming-Versuch kann ein Finanzinstitut mehr kosten als die Anschaffung des Lesegeräts. Daher raten wir unseren Kunden dringend davon ab, Lesegeräte ohne Skimming-Erkennung zu kaufen. Wir wissen aber, dass sie sich aufgrund von Budgetbeschränkungen nur diese leisten können.

Wir haben kürzlich Access Control as a Service (ACCaaS) eingeführt. Damit können auch Institutionen, die die Lösung nicht sofort bezahlen können, von ACCaaS profitieren. Wir bieten nun einen Leasingvertrag über 3 bis 5 Jahre an, der die Implementierung deutlich vereinfacht.

Fantastisch. Fantastisch. Und die gesamte Technologie, auf die Sie sich beziehen, ist tatsächlich patentiert und gewährleistet die Sicherheit dieses Lesegeräts.

Absolut. Ja. Unser geistiges Eigentum ist mit unserem Lesegerät, wie die Branche weiß, sehr gut geschützt. Wir sind sehr stolz auf die erzielten Ergebnisse und darauf, wie wir Skimming eindämmen konnten. Seit der Einführung dieses Produkts wurde kein einziger Skimming-Vorfall von einem Lesegerät erfolgreich erkannt.

Das ist wirklich unglaublich.

Ja. Darauf sind wir sehr stolz. Sehr stolz auf die Ingenieure und die Mitarbeiter, die diese Lösung entwickelt haben.

Ich bin sehr dankbar für das, was sie für die Organisation geleistet haben.

Und freuen Sie sich auf die anderen Möglichkeiten, die sich in anderen Branchen entwickeln.

Für weitere Informationen senden Sie eine E-Mail an sales@parabit.com