Sicherung der Selbstbedienungsfront: Bewältigung der Herausforderung im 24/7-Geldautomaten-/ITM-Vorraum

Die Verwaltung unbemannter, rund um die Uhr geöffneter Filialen stellt Kreditgenossenschaften und Privatbanken vor komplexe Herausforderungen. Auch nach Schließung der Filialen am Abend bleiben diese Selbstbedienungsbereiche zugänglich und sind somit verschiedenen Sicherheitsrisiken ausgesetzt.

In Eingangshallen treten verschiedene Probleme auf, insbesondere anhaltendes Herumlungern, unzureichende Beleuchtung, Kartendiebstahl, Manipulation von Automaten und mehr.

In der neuesten Folge von „A Weekly Bit“sprach Robert Iraggi aus unserem Business-Development-Team über diese Herausforderungen. Der Schutz dieser Selbstbedienungsbereiche, der einen sicheren und gut beleuchteten Zugang für Kunden ohne herumlungernde Personen gewährleistet, erfordert einen strukturierten und intelligenten Ansatz.

Die dreifache Bedrohung durch rund um die Uhr geöffnete Vorräume

Unüberwachte Bankumgebungen, die rund um die Uhr geöffnet sind, bergen Schwachstellen, die Sachwerte beschädigen, das Vertrauen der Kunden und Ihre Marke untergraben und sich negativ auf das Transaktionsvolumen in den Filialen auswirken können.

• Herumlungern und Vandalismus: Unbeaufsichtigte Bereiche können mitunter zu Unterschlupfmöglichkeiten werden, was bei den Kunden Unbehagen auslösen und zu einem Rückgang des Transaktionsvolumens in der Filiale führen kann.

• Skimming und digitaler Diebstahl: Kriminelle können schnell Overlays auf Zugangslesern und PIN-Erfassungsgeräten an Geldautomaten anbringen, wodurch sie Kundendaten erfassen können, bevor es jemand bemerkt.

• Physische Manipulation: Vandalismus und gewaltsame Zugriffsversuche können den Terminalbetrieb stören, teure Hardware in den Filialen beschädigen und die Kommunikation unterbrechen.

Die Lösung: Intelligente Zutrittskontrolle mit Eingangs- und Umgebungsüberwachung

Die Sicherung und Überwachung dieser Umgebungen wird durch den Übergang zu Systemen erleichtert, die aktiv die Zugangskontrolle ausschließlich anhand von Finanzdaten ermöglichen und den Eingangsbereich in Echtzeit überwachen. Das Access Control System (ACS) und die Umgebungsüberwachungssensoren von Parabit beheben diese Schwachstellen durch eine integrierte Lageerkennung.

Moderne Sicherheitstechnik vereint robusten physischen Schutz mit einem reibungslosen und einladenden Zugang für Ihre Kunden. Ein überwachtes Zutrittssystem sichert die physische Tür und erfasst gleichzeitig Umgebungsdaten, um den gesamten Bereich zu schützen.

1. Fortschrittlicher MMR-Lesegerät-Skim- und Manipulationsschutz (SkimGard®)

Herkömmliche Magnetstreifenleser mit Durchzieh- und Einsteckfunktion sind anfällig für Skimming-Overlays. Die Lesegeräte MMR 2.0 und MMRC 2.0 von Parabit sind mit unserer patentierten SkimGard®-Technologie ausgestattet, die unautorisierte Overlays, Kabeldurchtrennungen, Manipulationen, Austausch und Aufprall erkennt und Sicherheitsteams im Falle von Vandalismus sofort alarmiert.

2. Unterstützt flexible Optionen zur Zugriffskontrolle für Kundenanmeldeinformationen

Um einen reibungslosen Kundenzugang zu gewährleisten, unterstützt unser System NFC-fähige mobile Geldbörsen und Wearables sowie NFC- und Magnetstreifenkarten. Darüber hinaus ist Ihre Mobile-Banking-App in unser verschlüsseltes Bluetooth® MMR SDK integriert, das Kunden mit eingeschränkter Mobilität (PRM/ADA) mehr Zeit für den Zugang zu Ihren rund um die Uhr geöffneten Bankfilialen bietet.

3. Echtzeit-Umweltüberwachung

Durch die Integration intelligenter Sensoren erfasst unser System Ereignisse wie Herumlungern, Anwesenheit, Kunden, die Ihren Eingangsbereich nicht betreten oder verlassen können, offen stehende Türen und schlechte Beleuchtung, sodass Ihr SOC sofort auf Probleme reagieren kann.

Sichern Sie Ihre Marke, schützen Sie Ihre Kunden

Die Bereitstellung einer zuverlässigen, rund um die Uhr verfügbaren Zugriffskontrolle für Finanzdaten trägt zur Aufrechterhaltung der Compliance, der Sicherheit, Ihrer Marke und starker Kundenbeziehungen bei, während die Echtzeitüberwachung die Sicherheit dieser Bereiche gewährleistet.

Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen an Ihren rund um die Uhr geöffneten Bankfilialen erfahren. Kontaktieren Sie unser Team, um zu besprechen, wie Sie die Sicherheit in Ihrem Eingangsbereich verbessern können.

Möchten Sie darüber sprechen, wie Sie in Ihren rund um die Uhr geöffneten Bankumgebungen mehr Sicherheit gewinnen können?

Besuchen Sie https://www.parabit.com/contact-us.

Sehen Sie sich das Video an:

VIDEO-TRANSKRIPT:

Robert Iraggi, Geschäftsentwicklung bei Parabit:

Diese Woche widmen wir uns in „A Weekly Bit“ einem großen Problem für Banken und Kreditgenossenschaften: der 24/7-Überwachung von Eingangsbereichen. Wenn Filialen ihre Öffnungszeiten reduzieren, bleiben diese Geldautomatenbereiche oft lange Zeit unbesetzt. Und wie wir alle wissen, werden unbeaufsichtigte Eingangsbereiche zu einem attraktiven Ziel für Kartenskimming, Manipulationen oder einfach nur zum Herumlungern. Sie benötigen intelligente, manipulationssichere Zutrittskontrollsysteme wie das Access Control System von Parabit, das die Umgebung in Echtzeit überwacht. Welche Erfahrungen machen Sie in Ihren Filialen? Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit – wir sind gespannt!