Partnerschaft mit RightCrowd

Machen Sie sich bereit für die erstklassige Integration von Besuchermanagement-Software und -Hardware

Der erste Eindruck einer Unternehmenslobby kann Rückschlüsse auf die Geschäftsabläufe zulassen. Warteschlangen, untätiges Personal und wenig technische Ausstattung gehören nicht mehr zur Norm. Die Besuchermanagement-Software von RightCrowd bietet einen verbesserten Registrierungsprozess mit Self-Service-Kiosk-Lösungen, um das Besuchererlebnis in einigen der geschäftigsten Unternehmenslobbys der Welt zu verbessern. Die Self-Service-Kiosk-Lösungen von RightCrowd optimieren die Besucherabwicklung und legen gleichzeitig den Fokus auf Sicherheit, Schutz und Compliance.

Ein einladender Kiosk-Bildschirm, der das Branding und Farbschema des Unternehmens nutzen kann, leitet den Prozess ein und führt Besucher (darunter auch externe Besucher, Auftragnehmer und Mitarbeiter) durch die Registrierung ihres Besuchs. Das Erlebnis kann dem standardmäßigen Self-Service-Ansatz von RightCrowd entsprechen oder individuell an spezifische Geschäftsprozesse und Compliance-Anforderungen angepasst werden. Wir unterstützen die Anbindung an zahlreiche Datenerfassungsgeräte, um die Überprüfung der Personendaten zu ermöglichen. Diese verfahrensorientierten Lösungen können nicht nur an Kiosken, sondern auch an Rezeptionisten und Sicherheitspersonal auf mobilen Geräten bereitgestellt werden. So wird der Schulungsaufwand durch die Vereinfachung des Check-in- und Check-out-Prozesses minimiert.

RightCrowd kooperiert mit Parabit, einem führenden Anbieter von Kiosk-Hardware für verschiedene Anwendungen, darunter Flughafenkioske und Bankautomaten. Die Gehäuse von Parabit bieten sicheren Platz für die Geräte des Selbstbedienungskiosks in einem attraktiven Gehäuse. Parabit kann die Kiosk-Hardware individuell an das Branding/Farbschema eines Unternehmens anpassen und so das Branding/Farbschema der RightCrowd-Bildschirme ergänzen. Das Ergebnis ist ein übersichtliches, effizientes und modernes Besuchererlebnis.

Parabit hat die RightCrowd-Schnittstelle im April 2016 auf der ISC West vorgeführt!

Kioskbasierte Lösungen von RightCrowd können auch einfacher bereitgestellt werden, indem Tablets wie das Microsoft Surface mit allen erforderlichen Peripheriegeräten verwendet werden, die per Kabel oder drahtlos verbunden sind.

Diese Selbstbedienungskioske können nicht nur zur Besucherabfertigung eingesetzt werden. Die Verwaltung verlorener oder vergessener Ausweise von Mitarbeitern und Auftragnehmern ist für viele unserer Kunden ein Problem. Dieses Problem wird dadurch verschärft, dass der Personalaufwand für den Ersatz vergessener Ausweise morgens am höchsten ist, was zu langen Warteschlangen oder zusätzlichem Personal für die Bearbeitung temporärer Ausweise führt. Montagmorgens und am ersten Arbeitstag nach den Ferien, wenn der Arbeitsalltag der Mitarbeiter gestört ist, ist die Zahl vergessener Ausweise noch höher. Dieselben Selbstbedienungskioske, die zur Besucherabfertigung verwendet werden, ermöglichen es Mitarbeitern auch, verlorene oder vergessene Ausweise zu ersetzen. Über ähnliche, benutzerfreundliche Bildschirme meldet sich ein Mitarbeiter mit seinen IT-System-Benutzeranmeldeinformationen an, um sich zu authentifizieren, und gibt dann an, ob sein Ausweis verloren oder vergessen wurde. Der verlorene oder vergessene Ausweis wird von der RightCrowd-Kiosksoftware (die über eine robuste Schnittstelle zum Zutrittskontrollsystem des Unternehmens verfügt) deaktiviert. Anschließend wird dem Mitarbeiter ein neuer temporärer Ausweis ausgestellt, der ihm den vollständigen physischen Zutritt ermöglicht. Wenn der Mitarbeiter einen vergessenen Ausweis mit diesem zur Arbeit zurückkehrt, kann er seinen temporären und permanenten Ausweis durchziehen, um den temporären Ausweis schnell zurückzugeben. Sobald der Erhalt des temporären Ausweises bestätigt wird, reaktiviert die Kiosk-Software den ursprünglichen Ausweis des Mitarbeiters.

Durch die Nutzung des Besuchermanagements und der Ausweiserkennung an denselben Lobby-Kiosken amortisiert sich Ihre Investition in RightCrowd-Kiosklösungen noch schneller durch reduzierten Personalaufwand und geringere Nebenkosten. Einige RightCrowd-Kunden berichten von einer Amortisationszeit von nur wenigen Monaten. Diese Lösungen ermöglichen zudem eine deutlich schnellere Abfertigung von Besuchern (und Personal), kürzere Warteschlangen und ein reibungsloses Besuchererlebnis. Erfahren Sie mehr unter www.rightcrowd.com