Partnerschaft mit RightCrowd

Freuen Sie sich auf erstklassige Besuchermanagement-Software und Hardwareintegration

Der erste Eindruck, den Besucher von einer Unternehmenslobby gewinnen, spiegelt oft die Arbeitsweise des gesamten Unternehmens wider. Lange Warteschlangen, untätiges Personal und veraltete Technik gehören der Vergangenheit an. Die Besuchermanagement-Software RightCrowd optimiert den Registrierungsprozess mit Self-Service-Kiosk-Lösungen und verbessert so das Besuchererlebnis in einigen der verkehrsreichsten Unternehmenslobbys weltweit. Die Self-Service-Kiosk-Lösungen von RightCrowd beschleunigen die Besucherabfertigung und gewährleisten gleichzeitig Sicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen.

Ein einladender Kiosk-Bildschirm, der das Branding und Farbschema des Unternehmens nutzt, leitet den Registrierungsprozess ein und führt Besucher (darunter externe Besucher, Auftragnehmer und Mitarbeiter) durch die Anmeldung. Die Bedienung kann standardmäßig über RightCrowd erfolgen oder individuell an spezifische Geschäftsprozesse und Compliance-Anforderungen angepasst werden. Wir unterstützen die Anbindung an verschiedene Datenerfassungsgeräte zur Überprüfung der Besucherdaten. Diese geführten, verfahrensbasierten Lösungen sind nicht nur für Kioske geeignet, sondern können auch Empfangsmitarbeitern und Sicherheitspersonal auf mobilen Geräten zur Verfügung gestellt werden. Dadurch werden die Schulungsanforderungen durch die Vereinfachung der Check-in- und Check-out-Prozesse minimiert.

RightCrowd arbeitet mit Parabit zusammen, einem führenden Anbieter von Kiosk-Hardware für diverse Anwendungen, darunter Flughafenkioske und Geldautomaten. Die Gehäuse von Parabit bieten einen sicheren und ansprechenden Schutz für die benötigte Ausrüstung der Selbstbedienungskioske. Parabit kann die Kiosk-Hardware individuell an das Branding und die Farbgebung des jeweiligen Unternehmens anpassen, sodass sie perfekt zu den Displays von RightCrowd passt. Das Ergebnis ist ein modernes, effizientes und benutzerfreundliches Erlebnis.

Parabit präsentierte die RightCrowd-Benutzeroberfläche auf der ISC West im April 2016!

RightCrowd bietet kioskbasierte Lösungen auch einfacher über Tablets wie das Microsoft Surface an, wobei alle benötigten Peripheriegeräte per Kabel oder drahtlos angeschlossen werden können.

Diese Selbstbedienungskioske eignen sich nicht nur für die Besucherabfertigung. Der Umgang mit verlorenen oder vergessenen Mitarbeiter- und Auftragnehmerausweisen stellt für viele unserer Kunden ein Problem dar. Verschärft wird dieses Problem dadurch, dass der Personalaufwand für die Ausstellung von Ersatzausweisen morgens zu Beginn der Arbeitszeit seinen Höhepunkt erreicht. Dies führt zu langen Warteschlangen oder zusätzlichem Personal für die Bearbeitung temporärer Ausweise. Montagmorgens und am ersten Arbeitstag nach den Ferien, wenn die gewohnten Abläufe der Mitarbeiter gestört sind, tritt das Problem der vergessenen Ausweise besonders häufig auf. Mit denselben Selbstbedienungskiosken, die für die Besucherabfertigung genutzt werden, können Mitarbeiter auch verlorene oder vergessene Ausweise ersetzen. Über benutzerfreundliche Bildschirme meldet sich der Mitarbeiter mit seinen Zugangsdaten für das IT-System an und gibt an, ob sein Ausweis verloren gegangen oder vergessen wurde. Der verlorene oder vergessene Ausweis wird von der RightCrowd-Kiosk-Software (die über eine stabile Schnittstelle zum Zutrittskontrollsystem des Unternehmens verfügt) deaktiviert. Anschließend wird dem Mitarbeiter ein neuer temporärer Ausweis ausgestellt, der alle seine physischen Zutrittsrechte freischaltet. Bei einem vergessenen Ausweis kann der Mitarbeiter, sobald er mit diesem zur Arbeit zurückkehrt, seinen temporären und permanenten Ausweis am Kiosk scannen, um den temporären Ausweis schnell zurückzugeben. Sobald der Empfang des temporären Ausweises bestätigt wurde, reaktiviert die Kiosk-Software den ursprünglichen Ausweis des Mitarbeiters.

Durch die Nutzung der Besucherverwaltung und des Systems für verlorene/vergessene Ausweise an denselben Kiosken im Foyer amortisiert sich Ihre Investition in RightCrowd-Kiosklösungen dank reduziertem Personalaufwand und geringeren Nebenkosten noch schneller. Einige RightCrowd-Kunden berichten von einer Amortisationszeit von nur wenigen Monaten. Diese Lösungen ermöglichen zudem eine deutlich schnellere Abfertigung von Besuchern (und Mitarbeitern), kürzere Wartezeiten und ein reibungsloses Besuchererlebnis. Erfahren Sie mehr unter www.rightcrowd.com